Kalite idare sistemi henüz bulunmayana fakat e?ilimli ?irketlerde tes­pit etti?imiz, üretimun geli?mesini sa?layacak öncelikli ko­nulardan biri de al?c? odakl?l?k konusu oldu?u dikkatlerden kaçmamaktad?r. ISO belgesi tuzak?rken mutluluk deste?inden müstefit